Ostatnia aktualizacja: 9 września 2026 r.
Operator serwisu
Serwis prowadzi Pomoc Drogowa MD Julia Widera, NIP: 7822965419, adres: Bnińska 29, 61-023 Poznań. Kontakt: 720 709 708 oraz kontakt@pomocdrogowa.poznan.pl.
Charakter informacji na stronie
Strona przedstawia zakres usług i ułatwia rozpoczęcie kontaktu. Samo wyświetlenie informacji ani przygotowanie wiadomości SMS nie oznacza zawarcia umowy. Cennik ma charakter orientacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego.
Zgłoszenie usługi
Zakres zlecenia ustalamy indywidualnie na podstawie informacji przekazanych telefonicznie lub w wiadomości. Potrzebne są w szczególności: dokładna lokalizacja, rodzaj pojazdu, widoczne uszkodzenia, możliwość toczenia kół, warunki dostępu i miejsce docelowe. Przed rozpoczęciem realizacji należy potwierdzić uzgodniony zakres i koszt.
Cena i zmiana warunków
Wszystkie kwoty widoczne w cenniku są cenami netto. Ostateczny koszt zależy między innymi od pojazdu, trasy, sposobu podjęcia, dodatkowego sprzętu, wydobycia oraz czasu postoju niezależnego od wykonawcy. Jeżeli stan zastany różni się od opisu zgłoszenia, strony uzgadniają zmianę zakresu przed wykonaniem dodatkowych prac, o ile bezpieczeństwo sytuacji pozwala na takie uzgodnienie.
Obowiązki osoby zgłaszającej
Osoba zlecająca powinna podać prawdziwe i możliwie kompletne informacje, zapewnić prawo do dysponowania pojazdem, wskazać bezpieczne i legalne miejsce przekazania oraz uprzedzić o ładunku, wyciekach, pojeździe elektrycznym, osobach pozostających w pojeździe i działaniach służb. Nie należy samodzielnie przygotowywać ciężkiego pojazdu do holowania bez właściwej procedury.
Bezpieczeństwo realizacji
Sposób pomocy dobiera się do pojazdu, miejsca i warunków. Realizacja może zostać wstrzymana, gdy dalsze działanie byłoby niebezpieczne, sprzeczne z poleceniami służb albo wymagałoby innego sprzętu. Ustalenia są wtedy aktualizowane odpowiednio do sytuacji.
Konsumenci
Jeżeli zlecenie podlega przepisom o prawach konsumenta, wymagane informacje oraz zgody dotyczące rozpoczęcia usługi przed upływem terminu odstąpienia powinny zostać przekazane indywidualnie przed rozpoczęciem realizacji. Regulamin nie ogranicza praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Reklamacje i pytania
Uwagi dotyczące wykonanej usługi można zgłaszać telefonicznie lub e-mailem. Zgłoszenie powinno zawierać dane pozwalające rozpoznać zlecenie, opis zastrzeżeń i oczekiwany sposób odpowiedzi. Odpowiadamy po sprawdzeniu okoliczności konkretnej realizacji.
Korzystanie z serwisu
Treści strony nie zastępują instrukcji producenta pojazdu, poleceń policji, zarządcy drogi ani innych służb. Zabronione jest wykorzystywanie serwisu w sposób zakłócający jego działanie lub naruszający prawa osób trzecich.