Pomoc na miejscu lub transport
Rozładowany akumulator, drobna awaria na parkingu i samochód po uderzeniu w krawężnik wyglądają na początku jak podobne zgłoszenia: auto nie jedzie. Dalsze kroki są jednak różne. Przy bezpiecznej usterce rozruchowej pomoc na miejscu może wystarczyć. Przy uszkodzonym kole, wycieku albo niepokojącym dźwięku próba dalszej jazdy może powiększyć szkodę.
Podczas rozmowy pytamy o kontrolki, objawy przed zatrzymaniem, widoczne uszkodzenia i pozycję samochodu. Nie oczekujemy diagnozy mechanicznej. Chodzi o wybór między sprzętem do awaryjnego uruchomienia a przygotowaniem autolawety do transportu.
Rozruch 12 V i 24 V
Sprzęt do instalacji 12 V obsługuje typowe auta osobowe, a 24 V pozwala pracować przy większych pojazdach. Przed podłączeniem trzeba ocenić, czy problem rzeczywiście przypomina rozładowanie akumulatora. Zapach spalenizny, uszkodzone przewody albo ślady po zwarciu wymagają ostrożności i mogą wykluczać zwykłą próbę rozruchu.
Uruchomienie silnika nie jest automatycznym potwierdzeniem, że samochód nadaje się do dalszej jazdy. Jeśli powodem zatrzymania mogła być usterka ładowania, przegrzanie lub uszkodzenie po kolizji, bezpieczniej może być wybrać transport. Decyzję warto oprzeć na objawach konkretnego auta.
Ulica, osiedle i parking podziemny
Obsługujemy zgłoszenia z ulic, osiedli, parkingów podziemnych i garaży wielopoziomowych w Poznaniu. Wyciągamy auta z rozładowanym akumulatorem, zablokowanymi kołami, uszkodzonym zawieszeniem oraz problemem z napędem.
Sposób wydostania dobieramy do stanu samochodu i warunków na miejscu. Przy zgłoszeniu z parkingu podziemnego podaj poziom, sektor lub numer miejsca oraz informację, czy koła obracają się i skręcają.
Dane do zgłoszenia
Najbardziej użyteczne są krótkie, sprawdzalne informacje. Jeśli stoisz w niebezpiecznym miejscu, najpierw zadbaj o siebie i pasażerów; dane o pojeździe mogą poczekać kilka minut.
- dokładna lokalizacja lub pinezka z mapy
- marka, model oraz rodzaj pojazdu
- objawy przed zatrzymaniem i widoczne kontrolki
- informacja o wycieku, dymie lub uszkodzeniu koła
- możliwość bezpiecznego dostępu do samochodu
Transport lawetą
Jeśli naprawa na miejscu nie jest możliwa albo dalsza jazda budzi wątpliwości, pojazd można przewieźć na platformie. W przypadku automatycznej skrzyni, napędu elektrycznego lub na wszystkie koła sposób postępowania zależy od konkretnego modelu i wytycznych producenta.
Szczegóły dotyczące załadunku, zablokowanych kół i transportu znajdziesz na stronie holowanie i transport auta w Poznaniu.