Dojazd w rejon ronda Rataje
Krzywoustego oraz Zamenhofa zbiegają się w rejonie ronda Rataje. Przy zgłoszeniu z szerokiej arterii podaj kierunek, stronę jezdni i najbliższy zjazd. Nie próbuj przechodzić przez jezdnię, aby spotkać pomoc po przeciwnej stronie. To laweta musi zaplanować legalny dojazd do pojazdu.
Jeśli samochód udało się już przestawić na boczną ulicę albo parking, wyślij nowy punkt. Informacja „przed chwilą byłem przy rondzie” nie powinna zastępować aktualnego miejsca odbioru.
Dojazd na osiedlowe parkingi
Na osiedlu Piastowskim lub w sąsiedniej zabudowie numer budynku może być oddalony od drogi dostępnej dla pojazdów. Wskaż sektor parkingu, stronę bloku i ewentualny szlaban. Nie ustawiaj niesprawnego auta na przejściu lub drodze pożarowej, próbując przygotować wygodniejszy odbiór.
Przy zablokowanych kołach powiedz, jak auto stoi względem wyjazdu. Pozwala to zaplanować kontrolowane przesunięcie bez ocierania o sąsiednie pojazdy.
Transport auta po uderzeniu
Skręcone koło, płyn pod autem i elementy nadwozia ocierające o oponę są ważniejsze niż fakt, że silnik nadal pracuje. Opisz stronę uszkodzenia. Przy osobach rannych lub zagrożeniu wezwij 112 i nie przestawiaj pojazdów wbrew poleceniom służb.
Po kolizji bez rannych, gdy auta można usunąć z ruchu, postępuj zgodnie z obowiązującymi zasadami i udokumentuj zdarzenie. Transport uzgadniamy po wskazaniu miejsca, z którego pojazd może zostać odebrany.
Transport auta do warsztatu
Możesz wskazać serwis poza Ratajami. Potwierdź jednak, że przyjmie niesprawny samochód i ma miejsce rozładunku. W godzinach zamknięcia nie zostawiamy auta przed bramą bez uzgodnienia.
Na koszt wpływa trasa oraz praca przy wyprowadzeniu z parkingu. Podaj brak pozycji neutralnej, elektroniczny hamulec i niski prześwit przed wyceną.
Odbiór auta z osiedla i parkingu
Na ratajskich osiedlach odbieramy auta spod bloków, z parkingów naziemnych i garaży. Położenie ustalamy na podstawie numeru budynku, wjazdu, poziomu oraz sektora parkingu.
Wyciągamy auta z parkingów podziemnych i garaży wielopoziomowych. Obsługujemy pojazdy z rozładowanym akumulatorem, zablokowanymi kołami, uszkodzonym zawieszeniem lub napędem.
Odbiór po interwencji służb
Gdy służby wyznaczyły miejsce pracy lub wcześniej odsunęły samochód, podaj je zamiast pierwotnego punktu zderzenia. Osoba zamawiająca transport powinna wiedzieć, kto wydaje auto i gdzie są klucze. Nie trzeba czekać z pierwszym kontaktem do zakończenia wszystkich ustaleń; można od razu przekazać, że odbiór będzie możliwy dopiero po udostępnieniu pojazdu.
Przed transportem ustalamy też rzeczy pozostające w środku. Dokumenty, leki i przedmioty potrzebne pasażerom zabierz, gdy dostęp jest bezpieczny. Ich odzyskiwanie po załadunku może wymagać przerwania pracy.
Najczęstsze pytania
Czy wystarczy powiedzieć „rondo Rataje”?
Nie. Podaj ulicę, kierunek i dokładny punkt. Rondo łączy kilka dużych dróg, a laweta nie może dowolnie zmienić jezdni. Lokalizacja z telefonu uzupełniona opisem będzie najdokładniejsza.
Auto stoi głęboko między blokami. Czy mam je wypchnąć?
Nie przed ustaleniem stanu hamulców i kół. Wyślij zdjęcie ustawienia oraz wjazdu. Samodzielne przepychanie przy pochyleniu lub utracie wspomagania może być niebezpieczne.
Czy przewieziecie auto z Rataj na Jeżyce?
Taką trasę można uzgodnić. Podaj pełny adres docelowy i sprawdź możliwość przyjęcia samochodu. Dzielnica docelowa nie ogranicza wyboru serwisu.